Sur l’application, ICO peut vous informer de « mesures incohérentes » ou bien de « données incohérentes ou invalides ». Cela signifie que les dernières mesures effectuées donnent des résultats anormaux. Voici plus d’explications sur ces messages et comment y remédier.
Lorsque les mesures sont incohérentes, vous recevez cette notification. Pour en savoir plus, veuillez cliquer pour accéder à la recommandation.
Cette recommandation apparait lorsque ICO détecte un problème qui peut être lié à deux éléments différents : la propreté des sondes ou l’alcalinité de l’eau. Quand vous cliquez sur les 3 petits points en haut à droite de la recommandation, ICO vous explique en détails.
Après avoir retiré le capot inférieur, vérifiez que vos sondes sont propres. Dans le cas contraire (présence d’un film gras ou d’algues, légères moisissures, débris de feuilles..) : sans les dévisser de votre ICO, nettoyez-les avec grande précaution en utilisant de l’eau claire. Vous pouvez frotter très légèrement avec vos doigts ou une éponge douce si c’est vraiment nécessaire. Une fois le capot inférieur revissé, remettez votre ICO à l’eau dans votre bassin rapidement.
Il est nécessaire de vérifier le taux d’alcalinité de votre piscine car un TAC trop haut ou trop bas peut perturber les mesures du pH. Cela peut provoquer une incohérence des mesures (oscillations importantes entre deux mesures). Pour connaitre l’alcalinité de l’eau de votre bassin, vous pouvez utiliser des bandelettes ou vous rapprochez-vous de votre spécialiste piscine avec un échantillon d’eau. Pour une eau équilibrée, le TAC doit se situer entre 80 et 150 ml/l. Il vous conseillera les actions à mener pour corriger le TAC si nécessaire.
Une fois les vérifications faites, n’oubliez pas de cliquer sur fait pour déclarer la recommandation effectuée.
Ce message apparait lorsque ICO considère que la valeur mesurée n’est peut-être pas dans la plage de valeurs. Par exemple un pH inférieur à 5 ou supérieur à 10.
Dans ce cas, la couleur de la mesure pH est grisée, aucune valeur n’est affichée. Le Water Index ou Indice de baignade est également grisé car il ne peut pas être calculé s’il manque un des indicateurs.
Si les mesures restent incohérentes pendant plusieurs heures, vous recevrez une notification et la recommandation associée vous invitant à vérifier plusieurs points.
Que faire ? Suivez les conseils liés à cette recommandation quand vous la recevrez :
Si le problème persiste, contactez notre service assistance.
