Wenden Sie sich an die Support-Abteilung

Wir haben ein Online-Hilfezentrumeingerichtet, das eine Vielzahl von Informationen und Antworten auf Ihre Fragen bietet

Unser Team steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Ihnen eine Lösung anzubieten.

Für telefonische Terminvereinbarungen stehen Ihnen die Berater der Support-Abteilung von Montag bis Freitag zur Verfügung.

In Bezug auf das Webformular bemühen wir uns, Ihnen innerhalb von drei Werktagen zu antworten.

Bevor Sie den Supportdienst kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre UUID-Nummer zur Hand haben.

Finden Sie die UUID-Nummer in Ihrer ICO-App (unter "Einstellungen" und dann "Mein ICO") oder auf dem Etikett im Inneren der ICO-Box.

Photo qui montre l'emplacement du QR Code dans la boîte ICO ainsi que le numéro UUID si le QR code ne fonctionne pas
Visuel de l'application qui montre la rubrique "Mon ICO" ou une fois ICO associé au compte montre l'UUID, le numéro de série ainsi que les version firmware et hardware