Wenden Sie sich an die Support-Abteilung

Wir haben ein Online-Hilfezentrumeingerichtet, das eine Vielzahl von Informationen und Antworten auf Ihre Fragen bietet

Unser Team steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Ihnen eine Lösung anzubieten.

Für telefonische Terminvereinbarungen stehen Ihnen die Berater der Support-Abteilung von Montag bis Freitag zur Verfügung.

In Bezug auf das Webformular bemühen wir uns, Ihnen innerhalb von drei Werktagen zu antworten.

Bevor Sie den Supportdienst kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre UUID-Nummer zur Hand haben.

Finden Sie die UUID-Nummer in Ihrer ICO-App (unter "Einstellungen" und dann "Mein ICO") oder auf dem Etikett im Inneren der ICO-Box.

Foto, das die Position des QR-Codes in der ICO-Box sowie die UUID-Nummer zeigt, falls der QR-Code nicht funktioniert
Visuelle Darstellung der Anwendung, die die Rubrik "Mein ICO“ zeigt, oder sobald ICO mit dem Konto verknüpft ist, zeigt die UUID, die Seriennummer sowie die Firmware- und Hardwareversionen