Sie haben ein Benutzerkonto in der ICO-Anwendung (Abschnitt Mein Konto) und möchten Ihre E-Mail-Adresse ändern? 2 Lösungen sind möglich: Für die erste müssen Sie unsere Support-Abteilung kontaktieren, die zweite ist etwas umständlicher.
Die erste Möglichkeit besteht darin, unsere Support-Abteilung über das Webformular zu kontaktieren und die alte und die neue E-Mail-Adresse anzugeben. Unser Team wird dann die E-Mail in der Datenbank ändern und Ihnen dies bestätigen. So können Sie sich mit der neuen E-Mail in der ICO-Anwendung anmelden.
Bevor Sie das neue Konto einrichten, müssen Sie sich vom aktuellen Konto abmelden.
Bitte notieren Sie sich vorab diese Informationen, die Sie in der ICO-Anwendung finden und die von unserem Kundendienst abgefragt werden.
Öffnen Sie Ihre ICO-Anwendung. Klicken Sie dann auf das Icon «mein Konto» unten rechts.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Abmeldung.
Erstellen Sie nun ein neues Konto, indem Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre neue E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort wählen.
Kontaktieren Sie unseren Supportdienst um die Einrichtung eines neuen Kontos zu melden. Sie müssen die folgenden Informationen angeben: UUID Ihrer ICO (siehe Abschnitt Einstellungen, Mein ICO), den Namen Ihres Pools oder Spas in der Anwendung sowie Ihre alte E-Mail-Adresse (die des ersten erstellten Kontos).
Unsere Supportabteilung wird dann Ihr neues Konto mit dem Konto Ihres Schwimmbeckens oder Whirlpools und Ihrem ICO abgleichen. Die Historie Ihrer Messungen wird somit in Ihrem neuen Konto zugänglich sein.
