Die 2-jährige Herstellergarantie

Die gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von der Herstellergarantie. 

Diese 2-Jahres-Herstellergarantie ist eine kommerzielle Garantie, die vom Hersteller gewährt wird. Sie verleiht Rechte, die sich von denen unterscheiden, die dem Verbraucher nach dem Gesetz zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Rechte in Bezug auf nicht konforme Produkte oder Produkte mit versteckten Mängeln. Die Leistungen dieser 2-Jahres-Herstellergarantie gelten zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Rechten und ersetzen diese nicht.

Was die Herstellergarantie abdeckt

Ab dem Kaufdatum durch den Endverbraucher garantiert der Hersteller für einen Zeitraum von 2 Jahren die von ihm hergestellten Produkte, die in ihrer Originalverpackung verkauft werden, gegen jegliche Material- und Herstellungsfehler, wenn sie in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung und anderen technischen Eigenschaften verwendet werden.

Was die Herstellergarantie nicht abdeckt

Diese Herstellergarantie gilt nicht für andere als die vom Hersteller hergestellte Hardware und Software, auch wenn diese zusammen mit dem Produkt verkauft oder verpackt wurde.

Darüber hinaus gilt die Herstellergarantie nicht für: 

  • a) Über 1 Jahr hinaus (dh eine eingeschränkte Garantie von 12 Monaten) für Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Sensoren oder Schutzbeschichtungen, die im Laufe der Zeit verschleißen.  
  • b) Ästhetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Schrammen oder Brüche von Kunststoffteilen.  
  • c) Schäden, die durch die Verwendung von Komponenten oder Produkten von Drittanbietern verursacht wurden, die nicht den Spezifikationen des Produkts entsprechen (Beispiel: Batterieladegerät). 
  • d) Schäden, die durch einen Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung verursacht werden (Beispiel: Eindringen von Wasser durch unsachgemäßes Anziehen der Sensoren oder Schließen des Deckels). 
  • e) Schäden, die durch eine Verwendung des Produkts verursacht wurden, die nicht den vom Hersteller veröffentlichten Richtlinien entspricht, sei es das Benutzerhandbuch, technische Spezifikationen oder andere Richtlinien (Beispiel: unsachgemäße Lagerung des Produkts oder Nichtbeachtung der Anweisungen zur Sensorkalibrierung und -wartung). 
  • f) Schäden, die durch Eingriffe oder Veränderungen verursacht wurden, die nicht vom Hersteller oder einem autorisierten Service-Center vorgenommen wurden (Beispiel: Entfernen von Verschluss- und Dichtungsschrauben am Produkt).  
  • g) chäden, die durch normalen Verschleiß oder normale Alterung des Produkts entstehen. 
  • h) Wenn Hinweise darauf hinweisen, dass das Produkt gestohlen wurde oder der Benutzer nicht nachweisen kann, dass er der autorisierte Benutzer des Produkts ist (z. B. durch Vorlage eines Kaufnachweises). 

Wichtige Einschränkungen

Der Hersteller kann den Garantieservice auf Länder beschränken, in denen er selbst oder seine autorisierten Wiederverkäufer das Gerät verkaufen. 

Der Verbraucher kann eine Reparatur in einem anderen Land als dem Land des Kaufs verlangen. In diesem Fall muss er alle geltenden Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -vorschriften einhalten und ist für Zölle, Mehrwertsteuer und andere damit verbundene Steuern und Gebühren verantwortlich. 

Nach Erbringung der Garantieleistung wird Ihr Produkt oder ein Ersatzprodukt mit der Originalkonfiguration zum Zeitpunkt des Kaufs zurückgesandt, vorbehaltlich anwendbarer Updates. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Software, Daten und anderen Informationen ist nicht durch diese Garantie abgedeckt. 

Der Hersteller kann im Rahmen der Garantieleistungen Updates der Systemsoftware installieren, die verhindern, dass das Produkt auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückfällt. Anwendungen von Drittanbietern, die mit dem Produkt verknüpft wurden, sind möglicherweise nicht kompatibel oder funktionieren aufgrund der Aktualisierung der Systemsoftware nicht. Die Wiederherstellung von Diensten und Daten im Zusammenhang mit diesen Anwendungen von Drittanbietern ist nicht durch diese Garantie abgedeckt. 

Einführung der 2-jährigen Herstellergarantie

Für Produkte, die direkt vom Hersteller oder von einem seiner autorisierten Wiederverkäufer erworben wurden, ist das Verfahren für einen Antrag auf Inanspruchnahme der 2-jährigen Herstellergarantie wie folgt: 

 

  • a) Wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers, indem Sie eine der auf der Hilfeseite der Anwendung angegebenen Möglichkeiten nutzen, oder wenden Sie sich an den autorisierten Wiederverkäufer, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.   
  • b) Weisen Sie den Kauf des Produkts durch eine Quittung oder Rechnung nach, auf der ausdrücklich das Kaufdatum und das Geschäft angegeben sind.
  • c) Geben Sie die Seriennummer des Produkts an (SN oder UUID). 
  • d) Es wird eine eindeutige Fallnummer zugewiesen, um den Käufer und das betreffende Produkt zu identifizieren. 
  • d) Der Kundendienst wird den Käufer unterstützen. Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann und/oder eine technische Diagnose erforderlich ist, um festzustellen, ob der Defekt in den Geltungsbereich der Herstellergarantie fällt, kann der Käufer an ein vom Hersteller autorisiertes Service-Center verwiesen werden.
  • f) Der Verbraucher kann aufgefordert werden, Fragen zu beantworten, um potenzielle Probleme zu diagnostizieren, und auch, um die Verfahren zur Umsetzung der Garantie zu befolgen. 

Haftungsbeschränkung

  • a) Gesamte Vereinbarung: Mit Ausnahme der Rechte, die durch das Verbraucherschutzgesetz gewährt werden, wie am Anfang dieses Dokuments angegeben, sind alle Garantien und andere Bedingungen, die nicht in diesem Garantiedokument festgelegt sind, soweit gesetzlich zulässig, von der 2-jährigen Herstellergarantie ausgeschlossen. 
  • b) Haftungsausschluss für Daten: Der Hersteller garantiert nicht, vertritt nicht und verspricht nicht, dass er in der Lage ist, ein Produkt im Rahmen dieser Garantie ohne Risiko und/oder Verlust der auf dem Produkt gespeicherten Informationen und/oder Daten zu reparieren oder zu ersetzen. 
  • c) Begrenzung der Haftung: Der Hersteller haftet in keinem Fall für Sach-, Personen-, Gewinn- oder Geschäftsschäden, die durch die Verwendung seiner Produkte entstehen. Allgemeiner ausgedrückt, haftet der Hersteller nicht für Schäden, Verluste, Ausgaben, Gebühren oder rein wirtschaftliche Kosten, die speziell, indirekt, als Folge oder rein wirtschaftlich sind. 

Allgemeine Bestimmungen

Kein Wiederverkäufer, Angestellter oder Vertreter des Herstellers ist befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze zu dieser Garantie vorzunehmen. 

Sollte eine Bestimmung durch Gesetz für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird sie aus der Garantie ausgeschlossen, ohne dass die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen beeinträchtigt wird. 

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt erworben wurde, und wird entsprechend ausgelegt.