Contacter le service Assistance

Nous avons mis en place un centre d’aide en ligne, qui regroupe de nombreuses informations et des réponses à vos questions.

En cas de besoin, les conseillers du service Assistance sont disponibles du lundi au vendredi. Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre sous un délai  de 72h.

Avant de contacter le service Assistance, veuillez vous munir de votre numéro UUID.

Retrouvez le numéro UUID sur votre application ICO (rubrique « Paramètres » puis « Mon ICO ») ou sur l’étiquette à l’intérieur de la boite ICO.

Photo qui montre l'emplacement du QR Code dans la boîte ICO ainsi que le numéro UUID si le QR code ne fonctionne pas
Visuel de l'application qui montre la rubrique "Mon ICO" ou une fois ICO associé au compte montre l'UUID, le numéro de série ainsi que les version firmware et hardware