ICO se déconnecte du Wifi
Veuillez suivre les procédures suivantes :
1 : Test de connexion dans la maison
- Sortez votre ICO hors de l’eau et séchez-le avec un chiffon doux
- Séchez soigneusement vos mains
- Installez-vous dans votre maison, dans un endroit où la réception Wifi est bonne (cuisine, salon…)
- Eteignez ICO en soulevant le capot supérieur ( le voyant est éteint ou orange selon le modèle)
- Enlevez les trois sondes puis remettez-les une par une en verrouillant bien le système
- Placez ICO dans un bol d’eau minérale. Les sondes doivent être parfaitement immergées
2 : Re-connexion au réseau Wifi
- Gardez votre ICO et votre appareil mobile côte à côte
- Dans votre application ICO, cliquez sur le profil de votre piscine ou votre spa
- Cliquez sur l’icône télécommande en bas à droite
- Reconnectez ICO au WIFI via le bouton configuration WIFI
- Durant cette phase, ICO tente de se connecter au serveur via la connexion Internet de votre box
3. Résultat du test
Si cet écran apparait, votre ICO a réussi à se connecter à votre réseau Wi-FI. Gardez la connexion 1h et vérifiez que la connexion est toujours active.
1. Votre ICO est resté connecté: la portée de votre réseau n’est sans doute pas suffisante lorsque ICO est immergé dans votre piscine ou votre spa. Une solution d’extension de votre réseau Wi-Fi est conseillée pour résoudre ce problème.
2. Votre ICO se déconnecte à nouveau: veuillez contacter notre support client
