ICO ne detecte pas qu’il est dans l’eau
Lorsque ICO ne reconnait pas son environnement, c’est lié à une mauvaise connexion Wi-Fi.
Veuillez suivre les étapes suivantes pour vérifier le réseau.
1. Sortez ICO de l’eau
- Installez-vous dans votre maison (salon, cuisine)
- Séchez ICO avec un chiffon doux
- Séchez vos mains soigneusement
- Retirez les trois sondes
2. Eteignez / allumez ICO
- Ouvrez le capot supérieur de ICO
- Appuyez sur le bouton OFF (la led est orange ou eteinte selon les modèles)
- Remettez les trois sondes, bien les verrouiller
- Appuyez à nouveau sur le bouton ON (led est verte)
3. Nouvelle configuration Wi-Fi
- Gardez votre ICO et votre appareil mobile côte à côte
- Dans votre application ICO, cliquez sur le profil de votre piscine ou votre spa
- Cliquez sur l’icone télécommande en bas à droite
- Cliquez sur test de connexion pour établir une connexion Bluetooth
- Durant cette phase, ICO tente de se connecter au serveur via la connexion Internet de votre box
4. Résultat du test
Si cet écran apparait, votre ICO a réussi à se connecter à votre réseau Wi-FI. Gardez la connexion 1h, puis vérifiez que la connexion est toujours active.
1. Votre ICO est resté connecté : la portée de votre réseau n’est sans doute pas suffisante lorsque ICO est immergé dans votre piscine ou votre spa. Une solution d’extension de votre réseau Wi-Fi est conseillée pour résoudre ce problème.
2. Votre ICO s’est à nouveau déconnecté: veuillez contacter notre support client
